Ketentuan Layanan & Aturan Sewa HT

1. Ketentuan Umum Penyewaan HT

• Durasi sewa minimal dihitung per hari (24 jam) terhitung sejak waktu serah terima unit fisik.
• Penyewa wajib menyerahkan identitas asli (KTP / KTM / SIM) yang sah dan masih berlaku sebagai jaminan unit selama masa sewa.
• Setiap unit diserahkan dalam kondisi baterai penuh (*full charge*) beserta kelengkapan antena dan earpiece cadangan.
• Penyewa bertanggung jawab penuh atas keamanan, kebersihan, dan keutuhan unit dari kehilangan maupun kerusakan fisik yang disengaja.

2. Aturan Klaim & Penggunaan Voucher Digital

• Satu akun Google/pengguna hanya diperbolehkan mengklaim maksimal 1 lembar voucher per kampanye aktif.
• Jumlah voucher yang digunakan dalam 1 pesanan sewa tidak boleh melebihi jumlah unit HT yang disewa.
• Voucher memiliki masa berlaku (*expires_at*). Voucher yang melewati masa berlaku otomatis kedaluwarsa oleh sistem dan tidak dapat dipulihkan.
• Voucher hanya berlaku untuk pemotongan biaya sewa unit HT resmi di Kanal Tiga dan tidak dapat diuangkan langsung secara tunai.

3. Pembatalan Pesanan & Pengembalian Voucher

Pihak Kanal Tiga berhak menolak atau membatalkan pengajuan sewa jika ketersediaan unit fisik pada tanggal yang diminta tidak mencukupi atau jika penyewa tidak dapat dihubungi melalui nomor WhatsApp yang terdaftar. Apabila pesanan dibatalkan atau ditolak, seluruh voucher yang sempat terkunci (*status: reserved*) otomatis dikembalikan menjadi voucher aktif di akun pemiliknya (selama belum melewati batas kedaluwarsa).

4. Penyelesaian Masalah & Kontak Admin

Jika terdapat kendala sinkronisasi status voucher atau keterlambatan pengambilan unit, penyewa dapat langsung menghubungi Admin Kanal Tiga via WhatsApp resmi atau menggunakan fitur pesan di dalam dashboard.